Preguntas Frecuentes

  1. Es una plataforma y aplicación móvil que maneja la seguridad de tu vehículo desde dispositivos como notebooks, smartphones o tablets. Gracias a Drivetech, podrás conocer el estado de tu vehículo en tiempo real, las 24 horas del día y recuperarlo en caso de ser víctima de un robo o portonazo.
  2. - Cortar el motor en caso de robo. - Prender una sirena (opcional)
  3. Sí, nuestro sistema te ayuda de dos formas: como una herramienta preventiva que frustra el intento de robo del auto y de acción activa , ya que podrás apagar tu automóvil con solo un click desde nuestra aplicación en caso de ser robado. Con Drivetech sabrás la posición de tu vehículo 24/7 y tendrás la certeza que se encuentra en buen estado.
  4. - Posición de tu auto en tiempo real. - Si el motor se encuentra encendido o apagado. - Velocidad y excesos de velocidad. - Estado de las puertas. - Activación de la alarma. - Multas impagas. - Cuándo corresponde llevar el vehículo a Revisión Técnica - Cuándo debes hacer la revisión de tu vehículo según su kilometraje. - Conocer historial de recorridos de tu vehículo. - Ubicación y contacto georeferenciado de: comisarías, grúas, estaciones de servicio, talleres mecánicos, clínicas, hospitales y estacionamientos más cercanos a tu ubicación. Además, contamos con asistencia en línea o chat, a través de nuestra App.
  5. Drivetech es un software alimentado por un pequeño hardware y sensores instalados en lugares estratégicos del vehículo.Estos sensores envían información vía GPRS a nuestros servidores y éstos transmiten el mensaje a los dispositivos del usuario. En el caso de los smartphones, contamos con una aplicación gratis que puede ser descargada desde Google Play y Apple Store.
  6. Debes comunicarte con nosotros mediante cualquiera de nuestros formularios de contacto y solicitar la instalación. Una vez coordinada, se puede instalar a domicilio (Dentro de la Región Metropolitana) o en nuestras dependencias en Avenida La Dehesa 1201. Una vez realizado el pago correspondiente, el sistema quedará activo.
  7. Contamos con un centro de notificaciones que te informa, en tiempo real, cualquier cambio de estatus del vehículo a través de una notificación “Push” que es enviada a tu dispositivo.
  8. El sistema está diseñado para poder asociar más de un automóvil por usuario. Si te encuentras interesado, contamos con un Plan Familiar de 3 o más autos asociados a una cuenta. Tendrás un 10% de descuento en costos de instalación, equipo y año de servicio. A partir del segundo año, tendrás descuento en todas las anualidades.
  9. Sí. Nuestro sistema funciona en vehículos grandes, pequeños, antiguos y de última generación.
  10. No, nuestro sistema se instala en lugares estratégicos y difíciles de acceder. De esta forma minimizamos la probabilidad de intervención del aparato.
  11. No, Drivetech no reemplaza tu seguro anti-robos ni se comporta como uno de ellos. Sin embargo, funciona como una herramienta complementaria y eficiente en la prevención de este tipo de delitos.
  12. El sistema instalado en el auto tiene cobertura nacional y depende de la red GPRS. Estando el auto dentro del territorio nacional, puede ser localizado desde cualquier parte del mundo mediante un smartphone o computador que tenga conexión a internet.
  13. Todos los dispositivos tienen garantía de 6 meses. En caso de que el dispositivo presente un defecto de fábrica, debes dar aviso y será repuesto a la brevedad. Drivetech no es responsable del mal cuidado del aparato por parte de sus usuarios.
  14. Sí, si puedes. Drivetech es el complemento perfecto de un seguro automotriz, pero igualmente funciona si no cuentas con un seguro.
  15. Solo debes dirigirte a cualquiera de nuestros instaladores autorizados para realizar el cambio de equipo a tu vehículo nuevo. Este proceso tiene un costo asociado de $39.990.
  16. Sí. Para esto deberás solicitar el traspaso del vehículo llamando a nuestras oficinas o enviando un correo a contacto@drivetech.pro, señalando a quién fue vendido el vehículo. Posteriormente, el nuevo dueño deberá contactarse con nosotros para asignarle una cuenta y comenzar a usar nuestro servicio.
  17. Una vez solicitada la instalación del sistema, se coordinará dentro de las próximas dos semanas.
  18. La instalación demora entre 1 y 3 horas, dependiendo de la complejidad del auto a instalar.
  19. El auto se detendrá de manera segura, como si se hubiera quedado sin combustible.
  20. En Drivetech segmentamos los tipos de auto con distintos colores. Por ejemplo, rojo es un auto, verde es una camioneta, negro un Jeep, gris un furgón y verde oscuro un camión.
  21. El sistema envía información cada 15 segundos cuando el auto se encuentra prendido y cada 5 minutos si está pagado. Sin embargo, los eventos que ocurran se notifican en tiempo real (por ejemplo, cuando se enciende el auto o se abre una puerta). Hay que considerar que el sistema se comunica mediante la red GPRS o de telefonía celular, por lo que la cobertura depende única y exclusivamente de la calidad de la señal. En lugares donde la señal es débil, puede retardarse el envío de información. Si el auto se encuentra en lugar sin cobertura, el equipo se desconectará de nuestros servidores y volverá a conectarse una vez que recupere la cobertura.
  22. En lugares donde no existe cobertura de la red GPRS (donde no hay señal de celular o internet móvil), el auto se desconecta de nuestros servidores. Toda la información se almacena en una memoria interna que tiene el dispositivo y será enviada una vez que recupere la señal.
  23. iOS: 1.- Debes ingresar a tu auto. 2.- Hacer click en la patente. 3.- Seleccionar el menú Usuarios. 4.- Hacer click en el signo + ubicado en la esquina superior derecha. 5.- Ingresar el email de la persona a la cual se desea dar acceso. Android: 1.- Debes ingresar a tu auto. 2.- Hacer click en el menú de la esquina superior derecha (los tres puntitos). 3.- Seleccionar Usuarios. 4.- Hacer click en el signo + ubicado en la esquina inferior derecha. 5.- Ingresar el email de la persona a la cual se desea dar acceso. Si la persona ya es usuario de Drivetech, deberá actualizar la información en su aplicación para visualizar el auto. En iOS, haciendo click en el signo Refrescar ubicado en la esquina superior derecha en la opción Tus Autos. En Android, seleccionando Actualizar información en el menú de la esquina superior derecha, en la vista principal, donde se muestran los autos.
  24. iOS: 1.- Debes ingresar a tu auto. 2.- Hacer click en la patente. 3.- Seleccionar el menú Usuarios. 4.- Deslizar el dedo hacia la izquierda en el usuario a eliminar. 5.- Hacer click en eliminar. 6.- Confirmar que se quiere eliminar Android: 1.- Debes ingresar al auto. 2.- Hacer click en el Menú de la esquina superior derecha (los tres puntitos) 3.- Seleccionar Usuarios. 4.- Seleccionar por algunos segundos el usuario a eliminar. 5.- Seleccionar eliminar. 6.- Confirmar que se quiere eliminar.
  25. iOS: 1.- Deslizar el dedo hacia la izquierda en el auto a eliminar. 2.- Hacer click en eliminar. 3.- Confirmar que se quiere eliminar Android: 1.- Seleccionar por algunos segundos el auto a eliminar. 2.- Seleccionar eliminar. 3.- Confirmar que se quiere eliminar.
  26. Los eventos son acciones a las que responden los sensores instalados en tu auto. Por ejemplo, prendido o apagado del motor, apertura o cierre de puertas. Las alarmas son alertas disparadas por el equipo en caso de ocurrir determinadas situaciones. Por ejemplo, exceso de velocidad (si se tiene previamente configurada una velocidad máxima), auto remolcado, equipos desconectados de la fuente de poder, batería baja del equipo, batería baja del auto, entre otras.
  27. Sí, en cada vehículo puedes configurar si deseas notificaciones y de qué tipo de eventos o alarmas. iOS: 1.- Ingresa al auto. 2.- Click en la patente 3.- Seleccionar Notificaciones 4.- Activar o desactivar según preferencias. Android: 1.- Ingresa al auto. 2.- Click en el menú de la esquina superior derecha. 3.- Seleccionar Notificaciones. 4.- Activar o desactivar según preferencias.
  28. Recomendamos siempre dar acceso a algún familiar a la cuenta de tu auto. Debes conocer su número de celular y así conseguir un teléfono y llamar al familiar para que corte el motor del auto. También se puede inmovilizar desde nuestra página web www.drivetech.pro/personas/, ingresando a tu cuenta. En caso de que no haya nadie capaz de inmovilizar el auto, se puede llamar a nuestras oficinas y solicitar la inmovilización. Ésta la realizará personal de Drivetech y será única y exclusivamente a responsabilidad del usuario que solicitó el corte. La inmovilización se realizará una vez que el vehículo se encuentre a menos de 10 km/h.
  29. Drivetech dispone de una nutrida base de datos con información de servicios que tengan relación con el vehículo, accidentes o conducción. Se muestran de forma georeferenciada en la aplicación, dependiendo del lugar en que se encuentre el usuario. Comisarías, grúas, estaciones de servicio, talleres mecánicos, clínicas y hospitales; y estacionamientos más cercanos a tu ubicación.